Krīzes vadība ir biznesa vadības pakalpojums konfliktsituācijās, ārkārtas un augsta stresa situācijās. 

To izmanto tad, kad vairs nevar „atsisties" no kreditoriem, kad uzņēmums „slīd ārā no rokām", kad valde vai vadība ir kļuvusi nekontrolējama, kad ir ieradušies vai plāno ierasties tiesu izpildītāji vai policisti, kad ir saņemts maksātnespējas brīdinājums vai arī notikusi vai gaidāma kāda cita neikdienišķa situācija. 

Ārkārtas situācijās parastās biznesa prasmes un pieredze vairs nav pietiekamas. Biznesa profesionāļi, kas prasmīgi un labi vada ikdienas darbu var izrādīties nederīgi.

Tādēļ nepieciešama speciāla kompetence, kas ietver profesionālas zināšanas jurisprudencē, ekonomikā, psiholoģijā un dažādu iestāžu iekšējās kārtības un darbības pārzināšanā. Jāspēj saglabāt mieru un pasargāt uzņēmumu no stresa radīta haosa. Jāspēj pārveidot karstais konflikts ar naidīgo pusi racionālā dialogā. Jāspēj domāt radoši, inovatīvi un starpdisciplināri. 

(1) Tirdzniecības kompānijas kreditori torpedēja ikdienas darbu, cēla neslavu un veica darbinieku ietekmēšanu. Darbiniekiem bija zudušas darbaspējas, viņi bija kļuvuši apātiski, zudusi disciplīna. Tirdzniecības ieņēmumi bija būtiski krituši. Vadības darbs bija paralizēts, jo cilvēki bija pārņemti ar emocijām.

Šādā situācijā mūsu profesionāļi pārņēma tirdzniecības un marketinga struktūrvienības vadību, sniedza juridisku un psiholoģisku atbalstu, uzņēma attiecības ar kreditoriem. Papildus tika ieviesta pārdošanas rezultātu statistikas un analīzes sistēma.

Rezultātā uzņēmums ne tikai nebankrotēja, bet pat uzlaboja savu darbību. Pārdošanas apjomi pārsniedza pirmskrīzes rādītājus. Bija ieviesta labas pārdošanas tradīcija un tirdzniecības vadības sistēma, kas nodrošināja pārdošanas rādītāju pieauguma turpināšanos.

(2) Kompānijas kreditors kopīgi ar tiesu izpildītājiem un savu atbalsta grupu pilnībā bija pārņēmis uzņēmuma kontroli. Tika izmantotas arī prettiesiskas darbības. Uzņēmuma administrācija bija apjukusi un pakļāvās naidīgās puses rīkojumiem. Apsardzes vadītājs un apsardzes darbinieki arī bija apjukuši. Viņi nezināja kā rīkoties šādā situācijā un bija pieņēmuši bezierunu pakļaušanās taktiku. Uzņēmuma īpašnieks atradās ārzemēs.

Mūsu profesionāļi ieradās notikuma vietā, pārņēma uzņēmuma un īpašnieka interešu pārstāvību un atguva kontroli pār uzņēmumu. Nekavējoties tika pārtrauktas prettiesiskās darbības. Netika pieļauta faktiska īpašuma izlaupīšana. Tika sniegts atbalsts uzņēmuma darbiniekiem. Nekontrolējama situācija bija pārvērsta tiesiskā un kontrolētā procesā.

(3) Viesnīcā bija noticis ugunsgrēks. Bizness bija paralizēts. Apdrošinātājs izvairījās no zaudējumu kompensācijas izmaksas un uzsūtīja policistus ar iesniegumu par apdrošināšanas krāpšanu.

Šādā situācijā tika izdomāts unikāls risinājums par viesnīcas darbības turpināšanu virtuālā režīmā. Viesnīcas recepcija tika pārvietota uz pagaidu telpām un turpināja pieņemt rezervācijas. Atbraukušie viesi tika izmitināti citā viesnīcā. Tā ir parasta prakse situācijās, kad viesnīcas ir pārpildītas, un tādēļ neradīja viesu neapmierinātību.

Papildus tika sniegts juridiskais atbalsts un pārņemta ugunsgrēka seku likvidēšanas un viesnīcas atjaunošanas remontdarbu vadība.

Rezultātā viesnīca tika atjaunota rekordīsā laikā, pie tam tā nebija izkritusi no starptautiskās aprites. Apdrošinātāju uzsāktā viltus lieta policijā tika izbeigta, un iegūts apmierinošs pirmās instances tiesas spriedums par apdrošināšanas atlīdzības piedziņu.